Protección de datos personales
PRIVACIDAD – POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
EUROPE Trading Card Game presta especial atención a la protección de datos personales y garantiza el cumplimiento de las normas europeas y francesas sobre protección de datos personales.
¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos es la empresa que define el uso y uso de tus datos recogidos en el sitio web www.europetcg.com . Están gestionados por SAS EUROPE TRADING CARD GAME, RCS 918 161 175 Angouleme, cuya sede se encuentra en 4 chemin du mas 16360 CONDEON.
¿Por qué se recopilan sus datos?
- Gestión de pedidos y relación con el cliente.
Nuestra empresa Europe Trading card game necesita la información que le concierne para la gestión de su pedido y el seguimiento del mismo (entrega, facturación, servicio postventa, etc.) No se recogen datos bancarios y su pago se realiza a través de una plataforma segura.
- La personalización de nuestros servicios y los mensajes que te enviamos
Sus datos personales nos permiten ofrecerle ofertas y mensajes en línea con sus centros de interés, en particular a través de correos electrónicos personalizados.
- La seguridad de nuestro sitio
Sus datos personales nos permiten ofrecerle ofertas y mensajes en línea con sus centros de interés, en particular a través de correos electrónicos personalizados.
- La personalización de la visualización de publicidad en línea.
Ciertos datos personales, que no permiten su identificación directa, pueden ser utilizados para adaptar los anuncios que visualiza en el sitio goupiya.com. Sus datos pueden cruzarse con sus datos de navegación, recopilados a través de cookies.
- El rendimiento y las estadísticas de nuestro sitio.
Para ayudarnos a ofrecer servicios óptimos, podemos recopilar datos para analizar la efectividad de nuestro sitio, así como para establecer estadísticas: mediciones de audiencia, número de páginas vistas, tiempo dedicado a nuestro sitio, etc.
¿Qué datos recopilamos?
Recogemos su apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y datos de navegación, historial de pedidos, preferencias y áreas de interés, productos consultados, incidencias de entrega, reclamaciones. El carácter opcional u obligatorio de los datos solicitados se especifica con un asterisco, los datos recogidos a través de su navegación en nuestro sitio son automáticos.
Recopilamos estos diversos datos, en particular, cuando crea su cuenta en nuestro sitio, cuando realiza un pedido en nuestro sitio, cuando visita nuestro sitio, cuando participa en un concurso, cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o cuando consulta nuestros anuncios.
¿Qué información podría recibir?
Es posible que nos comuniquemos con usted a través de diferentes medios por varias razones.
Podrías recibir:
- Correos electrónicos de servicio directo
Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, así como un correo electrónico de seguimiento del pedido con su información de entrega. Estos correos electrónicos son necesarios para la correcta ejecución de su pedido y no están vinculados a la elección que haya expresado con respecto a nuestros boletines y/u ofertas comerciales.
- Boletines
Si ha aceptado expresamente recibir nuestro boletín, recibirá ofertas e información de nuestra empresa Europe Trading card game electrónicamente o por mensaje de texto. Nuestros boletines se envían con cuidado para no sobrecargar sus buzones y evitar cualquier efecto de spam.
- Contactos telefónicos
Es posible que el servicio de atención al cliente se comunique con usted para informarle sobre el seguimiento de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente solo se comunicará con usted por teléfono en caso de una necesidad urgente o en caso de falta de respuesta a un correo electrónico relacionado con el seguimiento de un pedido.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Seguimos ciertas bases legales para el uso de sus datos personales, así como su período de retención.
Bases legales:
- El contrato (el pedido): el tratamiento de sus datos personales es necesario e imprescindible para la correcta ejecución del contrato que ha presentado;
- Consentimiento: acepta comunicar sus datos y que estos se utilicen mediante una casilla de verificación, un clic, … en definitiva, una acción precisa y activa por su parte;
- Interés legítimo: SASU Europe Trading Card Game puede procesar sus datos personales con un interés comercial siempre que sea justificado, equilibrado y no infrinja su privacidad;
- La ley: un texto legal obliga al tratamiento y gestión de sus datos personales.
Conservamos sus datos durante una media de 3 años, a partir de la fecha de su última actividad (compra, conexión a su cuenta o vencimiento de la garantía). Luego lo transferimos a nuestros archivos con acceso limitado a su información durante el tiempo que lo permita la ley. A continuación, se eliminarán de forma permanente.
|
Finalidad del tratamiento |
Base legal |
Vida útil en base operativa |
archivar |
Comentarios útiles |
|
Gestión de pedidos de productos o servicios |
CONTRATO |
5 años desde la última actividad |
5 a 10 años |
Un cliente está activo, por ejemplo, cuando realiza una compra o inicia sesión en su cuenta |
|
Uso de la cuenta Goupiya |
CONTRATO |
5 años desde la última actividad |
5 a 10 años |
Un cliente está activo, por ejemplo, cuando realiza una compra o inicia sesión en su cuenta |
|
Personalización de nuestros servicios (correos electrónicos, recomendaciones de productos en nuestro sitio, etc.) |
CONTRATO |
Últimas 200 vistas para recomendación en el sitio. |
N / A |
N / A |
|
Envío de mensajes por email o sms (prospección comercial electrónica) |
Consentir |
3 años desde la última actividad |
N / A |
|
|
Publicidad dirigida / perfiles publicitarios |
Consentir |
13 meses desde el depósito de las cookies publicitarias |
N / A |
Puede administrar las cookies publicitarias en el administrador de cookies de la página de información de cookies o informar su oposición a la elaboración de perfiles publicitarios en cualquier momento en su cuenta. |
|
Intercambio de datos dentro del juego de cartas coleccionables de Europa con fines de conocimiento del cliente |
Interés legítimo |
5 años desde la última actividad |
5 a 10 años |
Puede señalar en cualquier momento su oposición al intercambio de información dentro del juego de cartas coleccionables de Europa con una simple solicitud. |
|
Prevención del fraude |
Interés legítimo |
3 años desde el registro en una lista de alerta |
2 años |
En cualquier momento puede presentar sus observaciones después de la cancelación de su pedido o registro en una lista de alerta. |
|
Conservación de los datos de la tarjeta de crédito después de un pago |
Ley |
15 meses |
artículo L133-24 del Código Monetario y Financiero. |
Sus datos bancarios son guardados por un proveedor de pago seguro |
¿Quién tendrá acceso a sus datos personales?
Europe TCG es el destinatario de sus datos pero también podemos enviarlos al subcontratista para la correcta ejecución de su contrato (entrega, gestión, pago de su pedido o para nuestras acciones de marketing y comerciales).
¿Cómo comunicar sus elecciones sobre el uso de sus datos?
En cualquier momento puede retirar su consentimiento o informarnos de su oposición con respecto al uso de sus datos durante su registro a través de las casillas de verificación o no, pero también contactándonos por correo electrónico a europetradingcardgame@gmail.com o escribiéndonos a Europe Trading Card Game 4 chemin du mas 16360 CONDEON.
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o postal, indique su apellido, nombre, correo electrónico, dirección y mencione el motivo de su solicitud y/o el derecho que desea ejercer.
Para permitirnos comprender completamente su solicitud, puede, por ejemplo, especificar uno o más de los siguientes motivos:
- Para detener la prospección comercial: "Detener correo electrónico"
- Para dejar de compartir datos con fines de conocimiento del cliente: "Oposición a compartir SASU Europe Trading card Game"
- Para la eliminación de su cuenta de cliente: "Eliminar mi cuenta"
¿Cuáles son sus derechos con respecto al uso de sus datos personales?
De acuerdo con la normativa sobre protección de datos de carácter personal, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en su caso) y definir el destino de sus datos personales "post mortem" Europe TCG a través del correo electrónico: europetradingcardgame@gmail.com
Para que podamos responderle rápidamente, indíquenos su apellido, nombre, correo electrónico, dirección y, si es posible, su referencia de cliente. Determinadas solicitudes para el ejercicio de sus derechos (derecho de acceso) deberán ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad en el que conste su firma para verificar su identidad y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
En cualquier momento durante el análisis de riesgo realizado por nuestra empresa en el marco de la prevención del fraude, podrá presentar sus observaciones. También tiene derecho a presentar una queja ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), en particular en su sitio web www.cnil.fr.
¿Cuál es el uso de los datos en relación con las Redes Sociales?
Es probable que el uso de redes sociales y servicios relacionados con estas redes sociales conduzca a la recopilación e intercambio de ciertos datos entre las redes sociales y SASU Europe Trading Card Game. Le invitamos a consultar las políticas de protección de datos personales de las redes sociales para conocer con precisión la información que recopilan las redes sociales y que puede transmitirse a Europe TCG en relación con sus sitios, así como las finalidades del uso de sus datos, en particular con fines publicitarios. Puedes configurar el acceso y la confidencialidad de tus datos directamente en las redes sociales. Europe TCG recopila en su nombre cierta información y datos personales en relación con su actividad en las páginas de las redes sociales de Europe TCG o el sitio europetcg.com que utiliza los servicios de las redes sociales. Estos datos se utilizan con fines publicitarios para mejorar nuestra relación comercial y la publicidad dirigida a usted para ofrecerle una experiencia personalizada y social. La información recopilada por Europe TCG por cuenta propia a través del sitio en relación con las redes sociales se rige por estas condiciones. Por otro lado, Europe TCG no se hace responsable del uso que de sus datos hagan las redes sociales por cuenta propia.
“Plug-ins” y módulos sociales
Nuestro sitio utiliza "complementos" o módulos sociales. Estos incluyen los pequeños botones de redes sociales de terceros como Facebook, Twitter, Google+... que puedes encontrar en nuestro sitio. Le permiten compartir información de nuestros sitios y aplicaciones con sus amigos en las redes sociales. Cuando consulta una página de nuestro sitio de europetcg (web o móvil) que contiene complementos o módulos sociales, se establece una conexión con los servidores de las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), a los que luego se les informa que ha accedido a la página correspondiente del sitio de Europe TCG consultada, incluso si no tiene una cuenta de usuario de Facebook o Twitter, e incluso si no está conectado a su cuenta de Facebook o Twitter. Por ejemplo: Si está conectado a una red social mientras navega por el sitio www.europetcg.com, las redes sociales a las que está conectado pueden mencionar su visita en su cuenta de red social. Si utiliza los complementos, sus acciones pueden registrarse y publicarse en sus cuentas de redes sociales según la configuración de su cuenta de redes sociales. Si no desea que las redes sociales publiquen sus acciones desde los complementos en sus cuentas de redes sociales, debe cerrar sesión en sus redes sociales antes de visitar nuestro sitio.
¿Qué cookies se utilizan para la orientación de la publicidad?
Utilizamos tecnologías de seguimiento, en particular cookies, para adaptar la publicidad a sus necesidades y áreas de interés en nuestro sitio.
Última actualización: 5 de agosto de 2022